기업 인스타그램, 어떻게 운영해야 할까?
B2B 기업의 인스타그램은 일반 소비자 브랜드와 달리 팔로워 확보나 상호작용 유도가 쉽지 않습니다. 하지만 전략적인 콘텐츠 기획과 운영 방식을 통해 브랜드 인지도를 강화하고, 팔로워 증가 및 콘텐츠 참여율 상승 등의 성과를 만들어낼 수 있습니다.
루와콘텐츠그룹은 2024년 8월부터 한국바스프(@basf_kr) 인스타그램을 운영하며, 차별화된 콘텐츠 기획과 브랜드 메시지 전달 전략을 통해 계정의 성장을 이끌어가고 있습니다.
글로벌 화학 기업 바스프(BASF)의 디지털 마케팅 전략
바스프(BASF)는 독일 루트비히스하펜에 본사를 둔 세계 최대의 종합화학 기업으로, 2006년부터 현재까지 화학 산업 분야에서 글로벌 1위를 유지하고 있습니다.
루와콘텐츠그룹은 한국바스프 인스타그램을 운영하며, 브랜드의 글로벌 정체성을 유지하면서도 MZ세대가 쉽게 다가올 수 있는 콘텐츠를 기획하는 것이 핵심 목표였습니다. 이를 위해 SNS 트렌드를 반영한 다양한 콘텐츠를 개발하고, 브랜드 메시지를 효과적으로 전달할 수 있는 전략을 도입했습니다.
MZ 세대가 공감하는 콘텐츠 기획
B2B 기업 특성상 일반 이용자들에게 브랜드가 친숙하지 않을 수 있으므로, 흥미롭고 친근한 콘텐츠 구성이 필수적이었습니다. 이를 위해 운영 중인 콘텐츠는 다음과 같습니다.
✔ 시차바쓰 - 한국과 해외 바스프 지사를 비교하는 콘텐츠
✔ Bㅏ로 알아보자 - 뉴스·이슈와 바스프 제품을 연결하여 브랜드 소식을 전달하는 콘텐츠
✔ Bㅏ꾸 - 바스프의 소재로 제작된 유명 브랜드 제품을 소개하는 콘텐츠
✔ 오탄완 - 탄소발자국을 줄이는 실천법을 공유하며 바스프의 넷제로 목표를 전달하는 콘텐츠
✔ B-Trip! (신규) - 글로벌 바스프 지사의 직원들이 직접 여행 핫플을 소개하는 콘텐츠
✔ 이벤트 - 쉽게 참여할 수 있는 브랜드 연계형 이벤트
✔ What’s in my B - 바스프 직원들이 직접 등장해 바스프 관련 소지품을 소개하는 콘텐츠
SNS 운영, 시의성이 중요한 이유
기업 인스타그램 운영에서 가장 큰 고민 중 하나는 ‘구독 유지와 사용자 참여도’입니다. 루와콘텐츠그룹은 이를 해결하기 위해 트렌드와 시의성을 적극 반영한 콘텐츠 기획을 진행하고 있습니다.
예를 들어, 연말을 맞아 진행된 ‘수고했어, 올해도 바스프 삼행시’ 이벤트는 높은 참여율을 기록했으며, 새해를 맞아 진행한 ‘바스프와 함께하는 새해 다짐’ 이벤트는 참여율을 31.67%까지 끌어올리며 긍정적인 반응을 얻었습니다.
이와 같은 데이터를 기반으로, 앞으로도 시즌별 트렌드와 이슈를 반영한 콘텐츠 기획을 확대해 나갈 예정입니다.
바스프 글로벌 자료를 활용한 콘텐츠 전략
브랜드 신뢰도를 높이기 위해 ‘Bㅏ로 알아보자’와 ‘Bㅏ꾸’ 시리즈는 바스프 글로벌 인스타그램 및 링크드인 게시물, 공식 웹사이트의 원어 보도자료를 바탕으로 기획되고 있습니다.
이를 통해 글로벌 트렌드와 연결된 콘텐츠를 제공하며, 바스프의 산업적 영향력을 보다 효과적으로 전달하는 것이 목표입니다.
운영 성과 분석: 인스타그램 계정 성장 결과
전략적인 콘텐츠 운영을 바탕으로 한국바스프 인스타그램은 의미 있는 성과를 기록하고 있습니다.
✔ 6개월 동안 팔로워 20% 증가 (2024년 8월~2025년 2월)
✔ 최근 2개월간 콘텐츠 참여율 30% 이상 유지 (좋아요, 댓글, 공유, 저장 포함)
✔ 이벤트 참여율: 일반 이벤트 7.66% → 시의성 반영 이벤트 31.67% 상승
이러한 성과를 바탕으로, 앞으로도 계정을 단순한 홍보 채널이 아닌 실질적인 소통 공간으로 발전시키는 것이 목표입니다.
향후 운영 방향과 전략적 과제
루와콘텐츠그룹은 데이터 기반의 기획과 차별화된 콘텐츠 전략을 바탕으로 한국바스프 인스타그램을 지속적으로 성장시키고 있습니다.
앞으로도 브랜드가 전달하고자 하는 메시지를 보다 효과적으로 반영하고, 팔로워들의 관심을 높일 수 있는 콘텐츠 기획을 강화해 나갈 예정입니다. 또한, 시의성을 고려한 기획과 새로운 디지털 콘텐츠 포맷을 도입하여 더욱 효과적인 SNS 운영 전략을 구축해 나갈 것입니다.
